この理由は明快です。

The reasons are clear.

(1)そのようなシステムを構築するのは金がかかる(アウトソーシングしても同じ)

(1)They need money to make the system (even if it is outsourcing)

(2)メール等のIT機器を使える人と使えない人の間で、取り扱いの差別が発生する。

(2)The discrimination occurs because of IT digital divide.

(3)システム上の問題が発生した時場合、その責任の所在が不明確。

(3)The ambiguity over where responsibility lies when some troubles happen.

『そんな面倒を抱えるくらいなら、受診患者に苦痛を共有して貰い、クレームを受けていた方がマシ』という、

"Sharing the patient pains or getting claims is better than thinking the annoying"

―― 「正しい」コスト計算があるから

worth the cost correctly.

です。

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加えて、

In addition, we shouldn't forget

(4)劇的な人員削減をもたらす

(4)Cutting the numbers down dynamically

ということも忘れてはならないでしょう。

鉄道の自動改札システムだって、もっと早く導入できた筈なのですが、色々な反対勢力(初期投資コスト、労働組合等)が、それを長らく妨害してきました。

For example, the automatic ticket gate system of the railroad should have started earlier, but various oppositions (initial investment cost, labor union) had interfered with it for a long time.

確かに、「システム開発」とは、既得権益に対する破壊工作のようなもので、「最大多数の最大幸福」を破壊するテロリズムといっても良いでしょう。

"The system development" is surely something like destruction work for the vested interest, and it may be said that it is terrorism to destroy "the biggest happiness of the greatest multitude".

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それらの背景を理解していても、こういう時には、自分の職業(システムエンジニア)は天罰のように思えます。

I think that my occupation (system engineer) is like the wrath of Heaven, even if I understand those backgrounds.

システム構築方法がイメージできる分、ストレスが大きいのです。

My Stress becomes bigger because I can image a systems construction method.